Código Ético y Politica de Calidad
La Dirección del centro evidencia su compromiso en el cumplimiento de los requisitos recogidos en la norma ISO 9001:2015, así como los propios de los clientes/as. Establece para ello la política de calidad y los objetivos que la implementan, y ambos son revisados periódicamente por la Dirección.
Enfoque al cliente
Afer Formación identifica las necesidades de los clientes/as y las convierte en requisitos de su prestación de servicios. Para asegurar dicho cumplimiento, el centro actúa conforme con los procedimientos de Satisfacción del cliente/a y Gestión de incidencias y ACPM.
Política de calidad
La política de calidad del centro está basada en el concepto de que la calidad es responsabilidad de todo su personal. La Dirección garantiza que todo el persoal conoce y trabaja según se especifica en el manual de calidad y en los procedemientos del sistema de calidad implantado según ISO 9001:2015.